La maison Franck Namani est très heureuse de vous accueillir sur son site de vente en ligne.

 

Achats

Pour commander des articles sur notre site, vous pouvez trouver vos produits préférés via nos collections et notre catalogue en ligne. Vous pouvez également rechercher des éléments spécifiques en entrant leur nom et en appuyant sur le bouton de recherche.

Lorsque vous avez identifié un produit que vous souhaitez commander, cliquez sur l’image ou le nom du produit pour afficher ses informations détaillées. Sur cet écran, vous pouvez ensuite sélectionner la couleur, la taille et entrer la quantité que vous souhaitez commander. Cliquez sur « Ajouter au panier » pour enregistrer le produit dans votre panier.

Veuillez noter que toutes nos tailles sont italiennes. Lors de la sélection de votre taille, chaque produit a un lien vers le tableau des tailles pour vous aider à déterminer votre taille idéale. Si vous avez acheté des produits de Franck Namani dans le passé et vous trouvez que la taille vous va bien, nous vous recommandons de commander la même taille.

Répétez les étapes ci-dessus pour compléter votre panier. Si vous devez supprimer des articles ou modifier des quantités, vous pouvez le faire sur la page panier.

Une fois que vous avez ajouté tous les produits que vous souhaitez acheter, vous pouvez ensuite passer commande en appuyant sur Commander.

 

Passer commande

Pour commander, Inscrivez-vous ou Identifiez-vous avec une adresse e-mail et un mot de passe existants. Avoir un compte sur notre site Web signifie que vous pouvez facilement accéder à un historique complet de vos commandes, ainsi que bénéficier d’autres fonctionnalités de personnalisation (si vous souhaitez plus d’informations sur la façon dont nous gérons vos données personnelles, veuillez consulter nos Conditions d’utilisation et de vente et Politique de Confidentialité). Si vous préférez, vous pouvez également commander en tant qu’invité sans avoir à ouvrir un compte ou à vous connecter.

Au cours du processus de commande, vous devez entrer votre adresse de facturation. En option, vous pouvez entrer une adresse de livraison différente si vous avez besoin de la livraison pour vous rendre à un endroit distinct de l’adresse de facturation. Veuillez toujours vérifier vos informations pour vous assurer qu’elles sont correctes. Nous utilisons FedEx pour envoyer toutes les commandes et la livraison est toujours gratuite. Une signature vous sera demandée lorsque vous recevrez le colis.

Mention importante

En raison de la nature de certains matériaux utilisés dans nos produits de luxe, nous ne pouvons pas garantir qu’ils sont disponibles pour votre commande et l’expédition de votre destination. Au cours du processus de commande, notre site Web vous informera si vous êtes admissible à l’expédition et vous empêchera de procéder à la suite de votre commande si nous ne pouvons vous expédier les produits demandés.

En savoir plus sur les envois →

Une fois toutes vos informations de facturation, d’expédition et de contact saisies et complétées, vous pouvez procéder au paiement sécurisé via notre service de traitement des paiements : PayPal. Vous pouvez payer en utilisant une carte de crédit (vous n’avez pas besoin d’un compte PayPal pour payer par carte de crédit) ou en utilisant votre compte PayPal.

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Aide et service clients

Si vous éprouvez des difficultés à utiliser notre site Web, notre équipe service client est à votre disposition par téléphone au +33 (0) 1 49 52 98 51 ou par email à contact@francknamani.com (veuillez noter que les heures d’assistance en ligne sont de 10h à 18h Du lundi au vendredi, UTC+01:00 Central European Time).

Si vous souhaitez commander directement auprès de l’une de nos 4 boutiques situées dans le monde, vous trouverez les coordonnées sur leurs pages respectives:

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