在退货时,请注意下列细节。我们的客服团队随时为您服务,回应您的任何要求。

所有退货和退款均逐个评估。我们要求所有退还货物:

  • 未使用
  • 清洁
  • 制造商标签完好无损
  • 无异味、污渍或损坏——崭新,不影响再次销售
  • 在包裹中附上打印的退货单,在上面清晰填写货原因

提交退货申请

 

14天内退货

您可在收到物品后14个工作日内申请退货。

此退货期限从您拿到商品之日算起,即您签收货物之时。

提交退货申请

 

退款

我们可以选择在收到退回商品后或者在您提供退货运输凭证之后再退款。

一旦收到退还商品并经过我们团队验证,您将在我们收到包裹后14天内收到退款,退款金额不超过您下单时支付的商品价格。

批准退款后,将使用和您下单时相同的支付方式返还退款。

 

退货

不接受退货。如果您想更换颜色、尺寸或型号,则需要退还商品,并从我们的网站上重新购买。对此造成的不便,我们深表歉意

 

通过联邦快递退货

如需退货,首先必须在我们的网站上填写退货申请表(如果您有我们的账户,也可以在我的账户>订单列表中找到“退货申请表”的链接) 。填好表格后,我们会通过电子邮件接收。

之后,您将通过电子邮件收到退货所需的所有文件。您需要打印这些文件并将其固定在外包装上。然后,您可将包裹交给联邦快递办事处,或通过快递公司的网站或电话服务安排取件。

如果使用联邦快递退货,则退还物品不会产生额外运输费用。

 

使用其他快递公司退货

如果您所在的地区没有开通联邦快递服务,或者您希望选择其他承运商,您必须选择提供回执 (货运证明)的货运渠道。

请将退回商品邮寄到以下地址:

Société JAMIQUA
4 rue Marbeuf
75008 Paris
FRANCE

发出货物后,请尽快通过orders@francknmani.com通知我们发货时间和是否有追踪编号。

如果使用联邦快递之外的其他货运公司,退货费用将由您支付。很遗憾,我们不能退还任何运费。不便之处,敬请谅解。

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